리스킨 행복한 추석, 배송 및 업무 관련 안내
뷰티플래너 유이정안녕하세요. ‘ REFRESH YOUR SKIN ‘ 리스킨 입니다.
2014년 9월 8일은 우리 고유의 명절 ‘ 추석 ‘ 입니다.
리스킨 행복한 추석, 배송 및 업무 안내 드립니다.
1) 게시판 및 업무 관련 공지
추석 연휴로 인해 2014. 09. 05 금요일 18시부터 전화 업무 및 모든 업무가 잠시 중단됩니다.
연휴 기간 중 궁금하신 사항은 Q&A 게시판으로 문의해 주시면 2014. 09. 11 목요일 오전부터
자세하고 신속하게 답변해 드리도록 노력하겠습니다.
Q&A 게시판은 리스킨 홈페이지 우측 상단 CS CENTER 에 위치해 있습니다.
제품 관련 문의는 제품문의 게시판으로 주문 관련 문의는 주문/배송문의 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.
2) 제품 배송 업무 관련 공지
추석 연휴로 인해 배송 업무는 2014. 09. 04 목요일 17시까지 입금이 완료 된 제품에 대해
정상 출고를 도와드리며 2014. 09. 04 목요일 17시 이후에 접수된 주문 건의 경우에는
2014. 09. 11 목요일부터 순차적으로 발송되는 점 참고 바랍니다.
CJ대한통운은 대체 공휴일 9월 10일 휴무로 인해 배송업무가 9월 11일부터 진행되는 점 참고 바랍니다.
리스킨에서는 CJ대한통운 배송과 상관없이 매니아께서 주문해주신 제품 포장 업무를 진행 합니다.
9월 5일, 10일 제품 포장 업무가 진행되어 송장번호 안내 SMS를 받으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
2014. 09. 11 목요일부터 발송되는 제품은 추석연휴로 인해 전국적으로 배송이 밀려 평소보다
다소 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
또한, 2014. 09. 04 목요일 17시 이전까지 입금 완료된 제품 발송 건 중
택배사 물량 폭주로 인하여 추석연휴 전 수령하지 못하는 경우가 발생될 수도 있는 점 양해 바랍니다.
추석 연휴 전, 후 기간 동안 업무 및 택배시스템이 평소와 다른 점 널리 양해 부탁 드립니다.
제품 및 기타 궁금하신 사항은 고객 상담실 또는 Q&A 게시판으로 문의해 주시면
자세하면 신속하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
2014. 09. 11 목요일부터는 고객 상담실 (02-512-1444) 업무가 정상적으로 진행됩니다.
고객 상담실 업무는 9월 11일 목요일 09시부터 시작되므로 주문하신 제품의 수정 및 요청 사항이 있으실 경우
주문/배송 문의 Q&A 게시판을 통해 꼭 문의글을 남겨주셔야 처리가 가능한 점 참고 바랍니다.
추석 연휴 가족과 함께 행복하고 풍성한 한가위 되시기를 소망합니다.
감사합니다.
